Nápověda a kontakt

Něco nefunguje nebo máš otázku k plánu či závodu? Napiš na hello@altidux.com. Uveď model iPhonu a Apple Watch a co se dělo; snímek obrazovky pomůže.

Co potřebuješ

• iPhone se systémem iOS 18 nebo novějším.
• Pro závodního pilota a tréninky na zápěstí: Apple Watch s watchOS 11 nebo novějším, spárované s tímto iPhonem.
• Jazyky: aplikace pro iPhone v angličtině a polštině (čeština přijde brzy), aplikace pro hodinky v angličtině, polštině a češtině.

Časté otázky

Aplikace neukazuje moje běhy

ALTiDUX čte běhy z Apple Zdraví. Otevři aplikaci Zdraví, klepni na svůj obrázek, pak Aplikace, pak ALTiDUX a povol čtení tréninků, tepu a tras. Pokud jsi povolil(a) jen nedávná data, starší běhy zůstanou skryté.

Závodní plán nedorazí do hodinek

V hodinkách musí být nainstalovaná aplikace ALTiDUX: otevři v iPhonu aplikaci Watch a nainstaluj ALTiDUX v sekci Dostupné aplikace. Jednou otevři ALTiDUX v hodinkách a pak v aplikaci v iPhonu, v závodním plánu, znovu stiskni Poslat do hodinek.

Jak přidat trasu svého závodu?

Při nastavení závodu zvol import souboru GPX. Můžeš vybrat soubor, vložit na něj odkaz nebo sdílet soubor GPX ze Safari, Souborů nebo Pošty a v nabídce sdílení zvolit ALTiDUX. Většina pořadatelů nabízí trasu na stránce závodu.

Můžu vidět tréninky v kalendáři?

Ano: v Nastavení, v části Kalendář, zapni Přidávat tréninky do Kalendáře a povol přístup. Tréninky se objeví v kalendáři s názvem ALTiDUX a budou se měnit spolu s plánem.

Jak funguje živé sledování a jak ho vypnout?

V závodním plánu, v části Živé sledování, ho zapni a pošli odkaz lidem, kteří tě mají sledovat. Funguje od chvíle, kdy spustíš závod v hodinkách, do jeho ukončení. Hodinky potřebují iPhone poblíž nebo vlastní mobilní připojení. Vypnout a smazat stránku sledování zastaví a stránku hned smaže; jinak stránka zmizí sama dva dny po závodě.

Jak zrušit ALTiDUX PRO nebo dostat peníze zpět?

V iPhonu: Nastavení, tvé jméno, Předplatné, ALTiDUX. Zruš nejpozději 24 hodin před koncem období. Vrácení peněz vyřizuje Apple na stránce reportaproblem.apple.com. Víc v podmínkách.

Jak smazat svá data?

Tréninková data jsou jen v tvých zařízeních: smazání aplikace je smaže. Běhy uložené v Apple Zdraví se mažou v aplikaci Zdraví. Stránka živého sledování zmizí, když sledování vypneš. Pokud chceš smazat e-mail, který jsi nám poslal(a), napiš nám. Víc v zásadách ochrany osobních údajů.

Je to lékařská rada?

Ne. ALTiDUX je tréninkový nástroj. Nic nediagnostikuje ani neléčí. Poraď se s lékařem před začátkem, pokud máš onemocnění srdce, plic nebo metabolismu, jsi těhotná, vracíš se po nemoci nebo zranění, nebo s tvrdou zátěží teprve začínáš. Přestaň a vyhledej pomoc, pokud cítíš bolest na hrudi, slabost nebo neobvyklou dušnost.

Kdo provozuje ALTiDUX