Pomoc i kontakt

Coś nie działa albo masz pytanie o plan lub zawody? Napisz na hello@altidux.com. Podaj model iPhone'a i Apple Watch oraz co się działo; zrzut ekranu pomaga.

Czego potrzebujesz

• iPhone z systemem iOS 18 lub nowszym.
• Do pilota zawodów i treningów na nadgarstku: Apple Watch z watchOS 11 lub nowszym, sparowany z tym iPhone'em.
• Języki: aplikacja na iPhone'a po angielsku i po polsku, aplikacja na zegarek po angielsku, polsku i czesku.

Częste pytania

Aplikacja nie pokazuje moich biegów

ALTiDUX odczytuje biegi z Apple Zdrowie. Otwórz aplikację Zdrowie, stuknij swoje zdjęcie, potem Aplikacje, potem ALTiDUX i pozwól na odczyt treningów, tętna i tras. Jeśli dostęp obejmuje tylko ostatnie dane, starsze biegi pozostają ukryte.

Plan zawodów nie dociera na zegarek

Na zegarku musi być zainstalowana aplikacja ALTiDUX: otwórz aplikację Watch na iPhonie i zainstaluj ALTiDUX z listy dostępnych aplikacji. Otwórz ALTiDUX na zegarku jeden raz, a potem w aplikacji na iPhonie, w planie zawodów, naciśnij ponownie Wyślij na zegarek.

Jak dodać trasę moich zawodów?

Ustawiając zawody, wybierz import pliku GPX. Możesz wskazać plik, wkleić link do niego albo udostępnić plik GPX z Safari, Plików lub Poczty i wybrać ALTiDUX w arkuszu udostępniania. Większość organizatorów udostępnia trasę na stronie zawodów.

Czy mogę widzieć treningi w kalendarzu?

Tak: w Ustawieniach, w części Kalendarz, włącz Dodawaj treningi do Kalendarza i pozwól na dostęp. Treningi pojawią się w kalendarzu o nazwie ALTiDUX i będą się zmieniać razem z planem.

Jak działa śledzenie na żywo i jak je wyłączyć?

W planie zawodów, w części Śledzenie na żywo, włącz je i wyślij link osobom, które mają Cię śledzić. Działa od chwili, gdy uruchomisz zawody na zegarku, do ich zakończenia. Zegarek potrzebuje iPhone'a w pobliżu albo własnej sieci komórkowej. Wyłącz i usuń stronę zatrzymuje śledzenie i od razu usuwa stronę; w przeciwnym razie strona znika sama dwa dni po zawodach.

Jak zrezygnować z ALTiDUX PRO albo odzyskać pieniądze?

Na iPhonie: Ustawienia, Twoje imię i nazwisko, Subskrypcje, ALTiDUX. Zrezygnuj najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu. Zwroty obsługuje Apple na stronie reportaproblem.apple.com. Więcej w warunkach.

Jak usunąć moje dane?

Dane treningowe są tylko na Twoich urządzeniach: usunięcie aplikacji je usuwa. Biegi zapisane w Apple Zdrowie usuwa się w aplikacji Zdrowie. Strona śledzenia na żywo znika, gdy wyłączysz śledzenie. Żeby usunąć wysłaną do nas wiadomość e-mail, napisz do nas. Więcej w polityce prywatności.

Czy to porada medyczna?

Nie. ALTiDUX to narzędzie treningowe. Niczego nie diagnozuje ani nie leczy. Porozmawiaj z lekarzem przed rozpoczęciem, jeśli masz chorobę serca, płuc lub metaboliczną, jesteś w ciąży, wracasz po chorobie lub kontuzji albo dopiero zaczynasz mocny wysiłek. Przerwij i szukaj pomocy, jeśli czujesz ból w klatce piersiowej, słabość albo nietypową duszność.

Kto prowadzi ALTiDUX